Parar de se comunicar. Isso é possível?

É impressionante o número de empresas que se aproveitam de momentos de crise ou incertezas econômicas para interromper os investimentos em comunicação e propaganda. Isso dá a impressão de que é possível simplesmente parar de se comunicar, assim, de um dia para o outro. Ao realizar o corte estas empresas, simplesmente, confessam ao mercado de que desconhecem os motivos pelos quais estavam anunciando.  

Comunicar é um fato inerente a uma empresa, basta ela existir para começar a se comunicar. Ela se comunica através de suas embalagens, notícias a seu respeito na mídia, frota de veículos, produtos, uniforme dos funcionários, sites e claro, a comparação com a concorrência.

Por isso, é impossível recomeçar a trabalhar a propaganda do ponto exato de onde ela parou. Após a crise passar, ela vai ter um longo caminho pela frente e com muito mais obstáculos. Primeiro, seus investimentos em mídia terão de ser muito maiores que antes, afinal, agora ela precisa se apresentar novamente. Segundo, seus concorrentes que continuaram seus trabalhos estarão muito mais fortes. Terceiro, é bem provável que sua agência queira mudar tudo o que foi feito antes, custando mais tempo e dinheiro. Quarto…

Existe uma lista interminável de motivos que justificam um trabalho de comunicação profissional ininterrupto. Mas o ponto chave é que nenhum deles é mais forte de que comunicação e produto são inseparáveis. Comunicação não pára (isso é impossível!) mas sim, não perde-se o controle dela e, consequentemente, de sua imagem e reputação.

Por isso, o momento de crise abriu uma excelente oportunidade para discutirmos com nossos clientes os reais objetivos de se trabalhar a comunicação. Após os “pingos nos is” trabalharemos mais em projetos que em formas de convencer o cliente a comprar nossas idéias.

 

Caros publicitários, a nossa hora chegou!

 

 

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